سیاست عودت سفارش

 ما همواره در تلاش هستیم تا کالاهای باکیفیت و بدون نقص را به دست شما برسانیم. با این حال، در صورتی که محصول خریداری‌شده دارای ایراد فنی یا نقص کارخانه‌ای باشد، می‌توانید طبق شرایط زیر درخواست عودت دهید:

شرایط عودت کالا

1. *خرابی یا نقص فنی:* در صورتی که محصول دریافتی دارای ایراد فنی یا معیوب باشد، می‌توانید آن را بازگردانید.

2. *مهلت درخواست:* درخواست عودت باید حداکثر تا [مدت زمان مشخص، 1 روز] پس از دریافت کالا ثبت شود.

3. *وضعیت کالا:* محصول باید در بسته‌بندی اصلی خود و بدون آسیب‌دیدگی فیزیکی ناشی از استفاده نادرست بازگردانده شود.

4. *بررسی و تأیید:* پس از دریافت کالا، تیم ما آن را بررسی خواهد کرد. در صورت تأیید نقص فنی، امکان تعویض یا استرداد وجه فراهم خواهد شد.

نحوه ثبت درخواست عودت

– با تیم پشتیبانی ما از طریق تماس با ما ارتباط بگیرید.

– توضیح کاملی از مشکل کالا به همراه عکس یا ویدئو ارسال کنید.

– پس از تأیید اولیه، راهنمایی‌های لازم برای ارسال کالا به شما ارائه خواهد شد.

هزینه ارسال

در صورتی که نقص فنی یا خرابی ناشی از تولید باشد، هزینه ارسال کالا بر عهده ما خواهد بود.

در صورت داشتن هرگونه سؤال، لطفاً با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.